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博碩士論文: 客家桐花祭之效益評估—以苗栗縣為例=Recreation Benefit Estimation of the Hakka Tung Blossom Festival—The Case Study of Miaoli County

  • 作者:林綉芬(Hsiu-Fen Lin)(研究生)
  • 其他作者:黃文琪(Wen-Chi Huang)(指導教授)
  • 語文:中文
  • 出版者:屏東科技大學
  • 系所名稱:農企業管理研究所
  • 學位類別:碩士
  • 出版日期:2006
  • 畢業學年度:95
  • 頁數:123
    • 主題:聚落-其他
    • 關鍵詞:旅遊成本法、客家桐花祭、旅遊滿意度、消費者剩餘、Travel Cost Model (TCM)、Hakka Tung Blossom Festival、Tourists’ Satisfaction、Consumer Surplus
    • 國家:臺灣

    摘要:

    本研究欲探討客家桐花祭的經濟效益為何,因此主要是利用旅遊成本法來對客家桐花祭做遊憩效益評估,以及討論探討遊客的遊憩動機、遊憩期望與遊憩滿意度的關係。本研究資料的蒐集採用問卷訪問法,其訪問時間為2006年4月1日至5月20日,為期一個月,主要分析結果如下:
    1. 受訪者以女性居多,且多為未婚,年齡介於21~40歲,職業主要為商業,教育程度以大學畢業比率最高,月平均所得以2~3萬為主。另外,遊客以第一次參與客家桐花祭最多,得知產業文化活動之訊息來源以親朋好友推薦之建議最多。
    2. 本研究對象為參與桐花祭之產業文化活動的遊客與交通部觀光局2005年發佈的國人國內旅遊狀況調查報告中從事一般的旅遊活動的遊客,相比較之下結果發現在旅遊動機及滿意度上,參與二者有些微的差別;而在遊客基本資料及消費行為方面則差異不大。遊客遊憩動機最主要為「為賞花而來」、「利用放假,好好玩樂一下」、「為了親近大自然,使心情放鬆」等三項;而遊憩期望與遊憩滿意度之關係,「餐飲與服務品質」的的遊憩期望因素與「心理體驗」、「餐飲與服務品質」等滿意度因素呈現正相關,「心理體驗」的遊憩期望因素與「心理體驗」呈現正相關。
    3. 本研究根據旅遊成本法計算之消費者剩餘為每人新台幣1,096.567元,若以參加客家桐花祭活動之總人數推估在各地(含苗栗縣及其他地區)之總遊憩效益為新台幣3,837,984,500元。
    The main object of this study was to use travel cost model to estimate benefit for the Hakka Tung Blossom Festival, as well as to understand the tourists’ recreational motivation and to discuss the relationship between, recreational expectation and satisfaction. The study employed a questionnaire to survey the tourists of the Hakka Tung Blossom Festival, and 400 visitors were interviewed duing the Festival between April 1 and May 20 in 2006. The results are summarized as follows:
    1. The respondents were mostly female single, in the 21-40 age category, graduate from the university, and earned monthly income of NT$20,001-30,000. Most of the tourists were first-time-visitor and the major source of information was from the relatives and friends.
    2. The result of the study on cultural festival tourism was compared to the results the 2005 Tourism Survey for domestic traveling in Taiwan by the Bureau, Ministry of Transportation and Communications. There was a little different between general tourism and festival tourism on tourism motivation and satisfaction. However, there was not much difference between general tourisms and festival tourisms’ basic information and tourism behavior. The tourists’ major recreational motivations are to admire the beauty of flowers, spend a holiday to have fun, to enjoy the nature and to relax. The correlation between recreational expectation and satisfaction is significal only to a few limited items.
    3. The results show that the consumer surplus was NT$1,096.567 and total benefit for the Hakka Tung Blossom Festival was NT$3,837,984,500 dollars.

    目錄:

    摘要 I
    Abstract III
    誌謝 V
    目錄 VI
    圖目錄 VIII
    表目錄 IX
    第壹章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 4
    第三節 研究流程 5
    第四節 研究範圍與資料來源 7
    第貳章 產業文化效益評估之理論相關文獻 12
    第一節 產業文化活動之定義 13
    第二節 消費者行為理論 16
    第三節 遊憩體驗之期望與滿意度 25
    第四節 遊憩行為及其效益評估之理論基礎相關文獻 33
    第五節 國人國內外旅遊狀況 49
    第參章 研究方法 53
    第一節 研究架構 53
    第二節 研究問題 54
    第三節 研究變項操作性定義 54
    第四節 問卷與抽樣設計 60
    第五節 資料分析分法 64
    第肆章 實證分析結果 66
    第一節 問卷回收情況 66
    第二節 樣本結構分析 66
    第三節 遊客遊憩期望之差異分析 79
    第四節 遊客遊憩滿意度之差異分析 84
    第五節 遊客遊憩期望與遊憩滿意度之相關分析 91
    第六節 旅遊成本法模型之實證分析及價值推估 92
    第伍章 結論與建議 98
    第一節 結論 98
    第二節 建議 103
    第三節 研究限制及未來發展方向 105
    參考文獻 106
    附錄一 問卷調查 117
    作業簡介 123