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博碩士論文: 家庭觀眾參觀過程中環境脈絡與參觀經驗之研究-以美濃客家文物館為例=Study Physical Context and Experience on Family Groups’ Visit Process-An Example of Mei-nong Hakka Museum

  • 作者:林依蓁(研究生)
  • 其他作者:徐純(指導教授)
  • 語文:中文
  • 出版者:臺南藝術學院
  • 系所名稱:博物館學研究所
  • 學位類別:碩士
  • 出版日期:2004
  • 畢業學年度:92
  • 頁數:146
      • 關鍵詞:經驗、持續力、吸引力、家庭觀眾、環境脈絡、experience、holding power、attracting power、familiy group、physical context
      • 城市:高雄縣
      • 地點:美濃鎮

      摘要:

      許多博物館學者研究「觀眾經驗」(visitor experience),主要希望從觀眾身上找尋參觀博物館之價值所在。國內外亦提出諸多相關議題的討論,博物館該走向何方才能增值?以觀眾的需求為導向,儘可能達到觀眾的滿足;還是博物館該有自己堅持的價值觀,不應隨觀眾而逐流。而研究者認為,博物館之開放存在,在於館方與觀眾兩者間的溝通,不應迷失了本身的存在價值,或許該回過頭來,檢視「博物館」的參觀價值為何,而不是參考其他機構的價值,套用在博物館身上。因此,博物館應該重新找尋並定位自己的「參觀價值」。 基於上述研究背景,本研究嘗試從實務現象中,探索並分析解釋觀眾的參觀過程,選擇以家庭觀眾為本研究的研究對象,試圖探討家庭觀眾「經驗」所需的「環境脈絡」。從真實場景中,探究此一特定族群所經歷的參觀活動,了解研究對象參觀過程中,環境脈絡各個面向與經驗反應的關係。 探索家庭觀眾參觀活動過程中,本研究歸納出三個問題: 1.家庭觀眾參觀現象反應出哪些關乎休閒經驗的環境脈絡面向? 2.構成家庭觀眾經驗的環境脈絡語彙為何? 3.經驗與環境脈絡有何概念系統的關係? 本研究發現: 1.家庭觀眾環境脈絡共涉及二十六項經驗語彙,經驗語彙可分成十一項語彙類型。 2.類型由五種環境脈絡面向構成,十一項類型的五種面向屬性各不相同。 3.五種環境脈絡面向中,「外顯環境型態」、「資訊傳遞涉入」、「吸引涉入」三面向呈現「學習」與「非學習」性格的法則,可與展示的吸引力(attracting power)及持續力(holding power)相互運用。 4.類型中的「引導型」是從非學習性格(吸引力)進入學習性格(持續力)的關鍵類型。 根據上述發現,本研究建議館方可參考家庭觀眾環境脈絡的各項類型,根據類型的面向屬性,營造滿足家庭觀眾參觀需求的博物館環境。
      Many museologists study about "visitor experience" mainly in order to define the value of museum visiting through their visitors. There are considerable issues risen up from either domestic or international forums that into which orientation museums should march forward so that museums gain the most worth: should museums base on visitors'' needs and satisfy them as much as possible, or museums should persist ideas of itself in stead of following the visitors. This research argues that the opening of museums is made of communication between museums and visitors; museums ought not to confuse itself but to inspect the visiting value. Rather than referring other museums'' value and imposing it upon, one museum should search and reposition their own "visiting value." Based on the research aim declared above, this thesis, as to complete an investigation with practical phenomenon, eventually focused on family groups discussing the physical context they experienced and needed. From this specific group of visitors and the actual visiting they experienced, hopefully we will define the relationship between elements in physical context and visitors'' reactions. During the exploration of family groups'' visiting, this research proposed three questions: 1. What does family groups visiting phenomenon reflect the elements in physical context related to leisure? 2. What are the physical-context languages in terms of forming family groups'' visiting experience? 3. Is there any concept-systematic relation between experience and physical context? This research discovers that: 1. There are 26 experiential elements got involved in family groups'' physical context, and experiential elements could be divided into 11 types. 2. The types are generated by five aspects in physical context, and each aspect belongs to different characters. 3. Among these five aspects, "explicit-environment type", "information-transmitted involvement" and "attraction involvement" reveals "learning" V.S. "non-learning" characters, and these could be interacted with "attracting power" and "holding power" in an exhibit. 4. Among 11 types, "orientation type" is a crucial one to enter "learning" (holding power) character from "non-learning" (attracting power) character. According to this discovery, the thesis suggests that museums may refer to different types of family groups'' physical context and bases on varied characters of each type, build a museum surroundings that satisfy family groups'' needs.

      目錄:

      目錄
      第一章 緒論 1
      第一節 研究動機與背景 1
      第二節 研究問題與目的 3
      第三節 研究範圍與限制 4
      第四節 名詞解釋 6
      第二章 文獻回顧 8
      第一節 美濃客家文物館簡述 8
      第二節 經驗相關理論 12
      第三節 博物館環境脈絡(Physical context) 26
      第四節 環境脈絡與經驗之關係 36
      第三章 研究設計與方法 41
      第一節 研究方法之理論基礎 41
      第二節 研究流程與架構 42
      第三節 資料蒐集與分析 45
      第四節 研究品質的強化 53
      第四章 研究發現 55
      第一節 家庭觀眾參觀歷程環境脈絡之經驗語彙 55
      第二節 家庭觀眾參觀歷程之環境脈絡 68
      第五章 綜合分析 82
      第一節 組構過程 82
      第二節 環境脈絡「面向」/「語彙類型」構面內容說明 89
      第三節 環境脈絡構面綜合分析 96
      第六章 總結與建議 103
      第一節 總結 103
      第二節 建議 107
      參考書目 109
      附錄 113
      附錄一 美濃客家文物館環境描述113
      附錄二 訪談大綱123
      附錄三 訪談內容(範例)125
      附錄四 觀察內容及譯碼(範例)130
      附錄五 譯碼表140
      附錄六 環境脈絡面向與類型綜合構面表143
      附錄七 環境「類型」屬性比較表145